Концепт

Checkout для магазина массажного оборудования

Концепт-исследование на примере интернет-магазина массажных кресел: как довести до заказа покупателя, который сравнивает несколько сайтов и боится сложной оплаты.

Отрасль: E-commerce
Формат: Концепт
Работы: UX-аудит, User flow, Job Stories, Архитектура checkout, Мобильный UI

Checkout для магазина массажного оборудования — обложка проекта

Концепт

Концептуальный проект: решение не внедрялось заказчиком. Кейс показывает подход к задаче, а не результат внедрения.

01 — Контекст

О проекте

Отзывы покупателей распадаются на кластеры: сложная оплата, переходы между сайтом и приложением, обязательная регистрация, непрозрачная стоимость.

Задача

01Упростить путь от корзины до подтверждения заказа.
02Сделать стоимость и доставку прозрачными.

02 — Решение

Что мы сделали

01
Одно решение — один шаг
Корзина → способ получения → адрес или точка → дата → оплата → подтверждение.
02
Корзина не теряется
Авторизация не блокирует гостевое оформление, товары сохраняются после входа.
03
Прозрачная сумма
Товары → скидка → доставка → итог, итоговая сумма видна на каждом шаге.
04
Самовывоз на карте
Нижняя шторка «Курьер / Самовывоз» и выбор точки по расположению.

03 — Визуальные решения