Процесс
Как мы работаем: от заявки до запуска и развития
Прозрачные этапы, один ответственный, договор с фиксированным объёмом и понятные правила правок. Вы заранее знаете, что получите на каждом шаге и что нужно от вас.
01Этапы
Что происходит на каждом этапе
- 01
Заявка и знакомство
- Что делаем мы
- Изучаем заявку, задаём уточняющие вопросы, проводим короткий созвон. Если задача непонятна — предлагаем начать с аудита или брифинга.
- Что нужно от вас
- Рассказать о бизнесе, задаче и ограничениях: срокам, бюджету, платформе.
- Результат
- Понимание задачи, формат работы и предварительная оценка.
- 02
Смета, план и договор
- Что делаем мы
- Готовим коммерческое предложение: состав работ, этапы, сроки и стоимость. После согласования заключаем договор.
- Что нужно от вас
- Согласовать состав работ и назначить ответственного со своей стороны.
- Результат
- Договор с фиксированным объёмом, этапами и графиком оплаты.
- 03
Исследование и стратегия
- Что делаем мы
- Анализируем аудиторию, конкурентов, текущие материалы и данные аналитики. Формулируем сценарии и структуру решения.
- Что нужно от вас
- Дать доступы к сайту, аналитике и материалам; ответить на вопросы интервью.
- Результат
- Сегменты, сценарии, структура и критерии успеха проекта.
- 04
Прототип и дизайн
- Что делаем мы
- Собираем прототипы, затем визуальную концепцию и макеты. Показываем работу на созвоне и объясняем решения.
- Что нужно от вас
- Давать обратную связь в согласованные сроки — одним сводным списком от ответственного.
- Результат
- Согласованные макеты desktop и mobile или материалы для печати.
- 05
Разработка и наполнение
- Что делаем мы
- Разрабатываем сайт или готовим материалы, подключаем формы, аналитику и интеграции, наполняем контентом.
- Что нужно от вас
- Предоставить тексты, фото и документы или согласовать подготовленные нами.
- Результат
- Рабочая версия на тестовом адресе для проверки.
- 06
Запуск и передача
- Что делаем мы
- Тестируем на устройствах, проверяем формы и скорость, переносим на домен, передаём доступы и инструкции.
- Что нужно от вас
- Проверить тестовую версию и подписать акт.
- Результат
- Запущенный проект, исходники, доступы и инструкции.
- 07
Развитие
- Что делаем мы
- По желанию продолжаем работу: поддержка, реклама, SEO, улучшения по данным аналитики.
- Что нужно от вас
- Определить приоритеты развития вместе с нами.
- Результат
- План развития и регулярные отчёты.
02Взаимодействие
Как устроена коммуникация
Один ответственный
У проекта есть менеджер, который отвечает за сроки и связь. Вам не нужно координировать дизайнера, разработчика и маркетолога.
Удобные каналы связи
Мессенджер для быстрых вопросов, почта для документов, созвоны для презентаций и важных решений.
Регулярные статусы
Периодичность отчётов согласуем на старте. Вы всегда знаете, что сделано, что в работе и что нужно от вас.
Прозрачные материалы
Макеты доступны по ссылке в Figma: можно смотреть работу в процессе и оставлять комментарии прямо на экране.
Понятные правки
Количество раундов правок фиксируем в договоре. Если нужно больше — заранее оцениваем дополнительный объём.
Решения с объяснением
Каждое решение объясняем через задачу бизнеса и сценарий клиента, а не через «нам так нравится».
03Договор
Договор, оплата и права
Договор и смета
Работаем по договору. Состав работ, этапы, сроки и стоимость фиксируем до начала проекта.
Поэтапная оплата
Оплата разбивается на этапы. Конкретную схему — например, предоплата и оплата по завершении этапов — прописываем в договоре.
Закрывающие документы
По завершении этапов подписываем акты.
Права и исходники
Исключительные права на результат переходят к вам по договору после оплаты. Передаём исходные файлы.
Доступы на ваше имя
Домен, хостинг, аналитику и рекламные кабинеты оформляем на вас — проект остаётся вашим при любом развитии событий.
Конфиденциальность
При необходимости подписываем соглашение о неразглашении до передачи внутренних материалов.
04От вас
Что понадобится от вас
- Короткий бриф или созвон о задаче
- Ответственный с вашей стороны, который собирает обратную связь
- Материалы: логотип, тексты, фото, документы — что есть
- Доступы к сайту, аналитике и рекламным кабинетам, если они есть
- Обратная связь в согласованные сроки
05Форматы
Форматы сотрудничества
Проект под ключ
Фиксированный объём, смета и сроки: сайт, айдентика, каталог, рекламная кампания.
Поэтапная работа
Сначала аудит или прототип, затем решение о следующем этапе. Подходит, когда задача ещё не до конца ясна.
Ежемесячное сопровождение
Реклама, SEO, контент и поддержка сайта с ежемесячной отчётностью.
Комплексный проект
Стратегия, бренд, сайт и продвижение с единым планом и одной командой.
06Вопросы
Вопросы о работе
Сколько раундов правок входит в работу?
Количество раундов зависит от услуги и фиксируется в договоре. Дополнительные правки возможны — их объём и стоимость согласуем заранее.
Как проходит оплата?
Поэтапно, по договору. Схема оплаты — например, предоплата и оплата по завершении этапов — согласовывается до старта.
Кому принадлежат права на результат?
Исключительные права на созданные материалы переходят к вам по договору после оплаты. Исходники передаём.
Что будет, если мы перестанем работать вместе?
Домен, хостинг, аналитика и рекламные кабинеты оформлены на вас, исходники переданы — вы можете продолжить работу с любым подрядчиком.
Можно ли начать с небольшого этапа?
Да. Часто начинаем с аудита, прототипа или пилотного раздела — так проще оценить подход до крупного бюджета.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да, работаем удалённо: созвоны, общие файлы и электронный документооборот.
Следующий шаг
Есть задача? Давайте превратим её в работающий digital-проект
Расскажите, что нужно сделать, — уточним детали на коротком созвоне и предложим формат работы и оценку.