Концепт

UX-аудит флоу входящих документов

Инициативное исследование популярного B2B-инструмента, в котором пользователи годами терпят неудобства из-за отсутствия конкурентного давления на UX.

Отрасль: B2B SaaS, электронный документооборот
Формат: Концепт
Работы: Эвристический аудит, Приоритизация Impact × Effort, Редизайн экранов, Мини-дизайн-система

Концепт

Концептуальный проект: решение не внедрялось заказчиком. Кейс показывает подход к задаче, а не результат внедрения.

01 — Контекст

О проекте

Флоу «поиск → просмотр → подпись» для бухгалтеров 35–55 лет, которые работают с сервисом ежедневно.

02 — Решение

01
Проблемы по эвристикам Нильсена
Сброс фильтров при смене вкладки, нечитаемые статусы, скрытые массовые действия, поиск только по номеру документа.
02
Переработанные экраны
Критические экраны с обоснованием и кликабельный прототип.
03
Мини-дизайн-система
Цветовые токены, типографика, кнопки, статусы, карточки, формы и навигация.

03 — Визуальные решения